Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Loudive cam kết bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng website và các dịch vụ phân phối nhạc số do chúng tôi cung cấp.
Việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Loudive đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
Loudive có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Thông tin thanh toán
- Thông tin nghệ sĩ / label
- Metadata release
- File audio, artwork và nội dung upload
- Dữ liệu đăng nhập và hoạt động sử dụng hệ thống
2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU
Thông tin được sử dụng nhằm:
- Cung cấp dịch vụ phân phối nhạc số
- Xử lý release và metadata
- Hỗ trợ nghệ sĩ và label
- Xác minh tài khoản
- Thanh toán và đối soát doanh thu
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phòng chống gian lận, re-upload và vi phạm bản quyền
- Tuân thủ yêu cầu pháp luật và DSP
3. CHIA SẺ DỮ LIỆU
Loudive không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
Thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đối tác DSP và nền tảng streaming
- Đơn vị thanh toán
- Đối tác kỹ thuật và lưu trữ dữ liệu
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
4. BẢO MẬT DỮ LIỆU
Loudive áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin tài khoản của mình.
5. COOKIE & DỮ LIỆU HỆ THỐNG
Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:
- Duy trì đăng nhập
- Ghi nhớ tùy chọn người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập
- Cải thiện trải nghiệm sử dụng
6. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân
- Chỉnh sửa thông tin
- Yêu cầu xóa dữ liệu
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu
- Khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư
Một số yêu cầu có thể ảnh hưởng đến việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Loudive.
7. THỜI GIAN LƯU TRỮ
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và xử lý các vấn đề liên quan đến bản quyền, thanh toán hoặc tranh chấp.
8. NỘI DUNG ÂM NHẠC & BẢN QUYỀN
Người dùng chịu trách nhiệm đối với nội dung, file audio, artwork và metadata đã upload lên hệ thống.
Loudive có quyền từ chối, gỡ bỏ hoặc khóa nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm bản quyền hoặc không đáp ứng tiêu chuẩn DSP.
9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Loudive có quyền cập nhật Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động hệ thống và quy định pháp luật hiện hành.
10. LIÊN HỆ
Nếu có câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH LOUDIVE
Xã Phúc Lộc, TP Hà Nội, Việt Nam
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 09:00 – 18:00
SĐT: 0799 721 999
Email: contact@loudive.vn
Website: loudive.vn